Politique de la protection des données personnelles & Cookies My DJEZZY

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Nous nous sommes engagés à protéger et à respecter votre vie privée. Veuillez lire attentivement les présents termes & conditions - ils expliquent comment nous traitons vos informations.

En utilisant My DJEZZY, vous vous engagez à nous laisser rassembler, traiter, utiliser et stocker vos informations comme décrit ici, et ce, dans le respect notamment des dispositions de loi n° 25-11 du 28 Moharram 1447 correspondant au 24 juillet 2025 modifiant et complétant la loi n° 18-07 du 25 Ramadhan 1439 correspondant au 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

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Les types de renseignements que nous recueillons et comment nous les utilisons

Nous recueillons et utilisons les informations suivantes qui vous concernent :

• Information d’inscription : Nous recueillons l'information que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour un compte My DJEZZY. Il s’agit de l’MSISDN et d'autres informations que vous choisissez de fournir. Nous conservons ces informations afin que vous pussiez partager votre activité sur My DJEZZY avec vos amis et votre famille. Nous utilisons ces informations afin de faire fonctionner et vous fournir le service MYDJEZZY.
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Comment « Djezzy » garantit-elle la sécurité et la confidentialité de vos données ?

Djezzy met en place et actualise les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et d’éviter leur altération, destruction ou transmission à des tiers non autorisés.

Où nous conservons vos données ?

Nous garantissons que vos données sont stockées et hébergées en Algérie, tout en respectant les durées de conservation légales établies par les réglementations en vigueur. Nous mettrons en œuvre toutes les mesures raisonnables nécessaires pour assurer que vos informations sont traitées de manière sécurisée et conformément aux présents termes & conditions.

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Conformément à la loi n° 18-07 modifiée et complétée susmentionnée, vous disposez des droits suivants :

• Droit à l’information (article 32) : Pour toute information supplémentaire concernant le traitement de vos données, vous pouvez adresser une demande à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous. Nous vous fournirons toutes les informations en lien avec le traitement.
• Droit d’accès (article 34) : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles en envoyant une requête à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous. Une copie des données concernées vous sera transmise.
• Droit de rectification (article 35) : Si vos données personnelles s’avèrent inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification ou leur mise à jour via l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.
• Droit d’opposition (article 36) : Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées, vous pouvez vous opposer au traitement pour un motif légitime, en adressant une demande via l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.

L’exercice de ces droits se fait via les moyens suivants :

Canaux digitaux : DjezzyApp, MyDjezzy…
Adresse e-mail : data-privacy@djezzy.dz

Modifications

Toute modification que nous pourrions faire à ces termes & conditions dans l’avenir seront publiées sur cette page. Veuilles la consulter régulièrement pour voir les éventuelles mises à jour ou modifications des présents termes & conditions.

Contact

Pour toutes vos questions, commentaires et demandes concernant ces termes & condition, ils sont les bienvenus et doivent être adressés à service-clientele@djezzy.dz.

Loi applicable et règlement des litiges

Les présents termes & conditions est soumise au droit Algérien.
Tout litige né à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présents termes & conditions, qui n’aurait pas été réglé à l’amiable dans un délai de trente (30) jours à compter de sa survenance, sera tranché par le tribunal territorialement compétent.