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DESCRIPTION

Le service E-Flexy Particulier permet le transfert de crédit pour tous nos abonnés Prépayés d’une manière électronique en toute sécurité, et ce à travers l'application Mobile Djezzy App et notre site web.

Pour en bénéficier l’abonné Djezzy Entreprise doit disposé :

  • Une carte bancaire/monétique CIB et/où EDAHABIA en cours de validité,
  • Un téléphone mobile sous un systéme d'exploitation Android/iOS,
  • Installation de la l'application Djezzy App sur son téléphone mobile,


AVANTAGES DU SERVICE

  • Plus de simplicité et de confort pour nos clients Particuliers,
  • Maximum de sécurité et de confidentialité des transactions de recharge éléctronique,
  • Permet la consultation de l'ensemble des transactions sur la Djezzy App,
  • Possibilité de recharger un montant allant de 100 DA à 9999 DA,
  • Disponible 24h/24 et 7j/7,


COMMENT ÇA MARCHE ?

L'application du service E-Flexy se fait sur deux interfaces :

  1. Connexion à l'interface OTA : La formulation de la demande de rechargement de crédit.
  2. Connexion à l'interface de paiement monétique CIB / EDAHABIA : L'authentification du porteur de la carte monétique et la validation de la recharge du crédit.


PARCOURS DJEZZY APP

Suivez ces étapes pour recharger votre ligne Djezzy:

1- Télécharger ou mettez à jour la Djezzy App & cliquez sur l'icône CIB / EDAHABIA,

2- Cliquez sur E-Flexy et selectionnez le montant de la recharge souhaitée,

3- Séléctionnez la plateforme de paiement souhaitée ( CIB/EDAHABIA) et cochez la case des termes et conditions,

4- Introduisez les coordonnées de votre carte monétique,

5- Confirmez le rechargement en introduisant le mot de passe reçu via SMS (OTP) et cliquez sur "VALIDER",

6- Téléchargez votre reçu de rechargement,

7- Derniére étape : Sauvegardez votre reçu sur votre téléphone mobile.


PARCOURS SITE DJEZZY

Suivez ces étapes pour recharger votre ligne Djezzy en accédant au site web Djezzy et en cliquant sur le bouton E-Paiement :

1- Bienvenue dans l'interface E-Flexy de Djezzy,
les étapes de rechargement ci-aprés :

a) Introduisez le numéro de téléphone,
b) Introduisez/séléctionnez le montant souhaité,
c) Confirmez les termes et conditions,
d) Choisissez la plateforme de paiement éléctronique (CIB / EDAHABIA),
e) Confirmez votre transaction en cliquant sur le bouton "VALIDER",

2- Introduisez les coordonnés de votre carte monétique et finalisez votre rechargement sur le site de paiement de votre Banque / Poste.

3- Confirmez le paiement en introduisant le mot de passe reçu via SMS (OTP) et cliquez sur "VALIDER".

4- Téléchargez, sauvegardez et /où envoyez par mail votre reçu de rechargement,

  • Le E-Flexy Particulier est un moyen de rechargement digital permettant en toute sécurité de procéder à la recharge de crédits sur les lignes Djezzy via les plateformes de paiement de la SATIM et d'ALGERIE Poste,
  • Il est important de rappeler que le téléchargement et la sauvegarde du reçu/ticket de paiement est obligatoire constituant ainsi à une preuve tengible et recevable en cas de réclamation,
  • Pour toute réclamation/information, veuillez vous rapprocher du centre d'appel de la SATIM en appelant le 3020 ou bien le centre d'appel Djezzy 0770 85 77 77.