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DESCRIPTION

Le service E-Facture permet le paiement en ligne de facture pour tous nos abonnés Post payés Particuliers en toute sécurité,
et ce à travers l'application Mobile Djezzy App et notre site web.

Pour en bénéficier l’abonné Djezzy Post payés Particuliers doit disposé :

  • Une carte bancaire/monétique CIB et/où EDAHABIA en cours de validité,
  • Un téléphone mobile sous un systéme d'exploitation Android/iOS,
  • Installation de la l'application Djezzy App sur son téléphone mobile,


AVANTAGES DU SERVICE

  • Plus de simplicité et de confort pour nos clients Post payés Particuliers,
  • Maximum de sécurité et de confidentialité des transactions bancaires,
  • Permet la consultation de l'ensemble des factures en ligne avec un historique des transactions effectuées sur le site web,
  • Solution disponible 24h/24 et 7j/7,


COMMENT ÇA MARCHE ?

L'application du service E-Facture se fait sur deux interfaces :

  1. Connexion à l'interface OTA : La formulation de la demande de paiement de facture.
  2. Connexion à l'interface de paiement monétique CIB / EDAHABIA : L'authentification du porteur de la carte monétique et la validation du paiement.


PARCOURS DJEZZY APP

Suivez ces étapes pour payer votre facture:

1- Télécharger ou mettez à jour la Djezzy App & cliquez sur l'icône CIB / EDAHABIA,

2- Sélectionnez la facture que vous souhaitez payer,

3- Ou bien introduisez le montant global et/où partiel pour le paiement de votre facture,

4- Séléctionnez la plateforme de paiement souhaitée ( CIB/EDAHABIA) et cochez la case des termes et conditions,

5- Introduisez les coordonnées de votre carte monétique,

6- Confirmez le paiement en introduisant le mot de passe reçu via SMS (OTP) et cliquez sur "VALIDER",

7- Téléchargez votre reçu de paiement,

8- Derniére étape : Sauvegardez votre reçu sur votre téléphone mobile.


PARCOURS SITE DJEZZY

Suivez ces étapes pour payer votre facture via notre site web Djezzy :

1- Bienvenue dans l'espace client E-Facture, inscirvez-vous et où indentifiez-vous pour ouvrir votre interface personnalisée.

2- Séléctionnez l'icône "FACTURES",

3- Sélectionnez la facture que vous souhaitez payer,

4- Ou bien introduisez le montant global et/où partiel pour le paiement de votre facture,

5- Confirmez le montant de votre paiement,

6- Séléctionnez la plateforme de paiement souhaitée ( CIB/EDAHABIA) et cochez la case des termes et conditions,

7- Introduisez les coordonnés de votre carte monétique et finalisez votre paiement sur le site de paiement de votre Banque / Poste.

8- Confirmez le paiement en introduisant le mot de passe reçu via SMS (OTP) et cliquez sur "VALIDER".

9- Téléchargez, sauvegardez et /où envoyez par mail votre reçu de paiement,

  • Le E-Facture Post payés Particuliers reste un moyen de paiement digital permettant en toute sécurité de procéder au solde de vos factures via les plateformes de paiement de la SATIM et d'ALGERIE Poste,
  • Il est important de rappeler que le téléchargement et la sauvegarde du reçu/ticket de paiement est obligatoire constituant ainsi à une preuve tengible et recevable en cas de réclamation,
  • Pour toutes réclamations/informations, veuillez vous rapprocher du centre d'appel de la SATIM en appelant le 3020 ou bien le centre d'appel Djezzy 777 / 0770 85 77 77.