ديبــاجــــة:
أوبتيموم تيليكوم الجزائر ش. ذ. أ, صاحب الاسم التجاري "جازي", حائز على الرخصة الثانية لشبكة الهاتف النقال في الجزائر، ورخصتي الجيل الثالث و الرابع، مطور/مالك تطبيق "جيبلي ل جازي", رقم التعريف الضريبي: 001316099189030، برأس مال قدره 164.002.000.000 دج، الذي يقع مقرها الاجتماعي الطريق الولائي، حصة رقم 37/4 الدار البيضاء الجزائر العاصمة, الجزائر, ومسجلة لدى المركز الوطني للسجل التجاري تحت رقم: 16/00- 0991890B13.
تحكم شروط الاستخدام العامة التالية "CGU" فقط مساحة للتواصل بين المستهلك الإلكتروني المورد الإلكتروني لحجز بيع أو شراء السلع والملحقات (المشار إليها فيما بعد باسم "CGU جيبلي"). هذه العملية مخصصة للمستهلكين الإلكترونيين والموردين الإلكترونيين لشركة أوبتيموم تيليكوم الجزائر ش. ذ. أ فيما يتعلق بالمشتركين ونقاط بيع جازي.
لمزيد من الفهم لهذه الشروط. أي معاملة تتم عبر التطبيق تفترض القبول غير المشروط وغير القابل للإلغاء لهذه الشروط من قبل المستهلك الإلكتروني والمورد الإلكتروني.
استخدام هذه الخدمة مخصص للاستخدام الشخصي فقط. بشكل عام، هذا يعني أن أي فرد يجب أن يكون عمره 19 عامًا على الأقل ليصبح مستهلكا أو موردا الكترونيا عبر تطبيق جيبلي. يحظر أي نسخ أو تمثيل، كليًا أو جزئيًا، على أي وسيلة لأغراض أخرى. يشكل عدم الامتثال لهذا الحظر انتهاكًا قد يؤدي إلى مسؤولية مدنية وجنائية للمخالف.
1. تصريحات تمهيدية
أ) الموضوع
يتيح الوصول إلى تطبيق جيبلي بتقديم طلب عبر الإنترنت لمنتجات الهاتف النقال وملحقاته المتوفرة عبر هذا التطبيق. هذا الوصول مفتوح ومجاني لأي مستهلك الكتروني لديه اتصال بالإنترنت، كما أنه مدفوع لجميع الموردين الإلكترونيين عن طريق الاشتراكات الشهرية لعرض وبيع سلعهم، والتي سيتم إبلاغهم من طرف جازي برسوم الاشتراك عن طريق كل الوسائل.
كما يستفيد الموردين الإلكترونيين من فترة تجريبية مجانية تحددها جازي عن طريق كل الوسائل.
ب) قبول الشروط
سيتم القبول الفعلي من خلال قيام المستهلك الإلكتروني والمورد الإلكتروني بنقر الخانة المقابلة للجملة التالية: "أقر بأنني قرأت وقبلت الشروط العامة للبيع واستخدام التطبيق".
سيتم اعتبار نقر الخانة له نفس قيمة التوقيع المكتوب بخط اليد. يدرك المستهلك الإلكتروني والمورد الإلكتروني القيمة الإثباتية لأنظمة التسجيل التلقائي لتطبيق جازي، وما لم يقدموا دليلاً على خلاف ذلك، فإنهم يتنازلون عن الحق في الاعتراض عليها في حالة حدوث نزاع.
يفترض قبول هذه الشروط العامة من جانب المستهلكين الالكترونيين والموردين الالكترونيين أن لديهم الأهلية القانونية اللازمة، وهذا يعني أن أي فرد يجب أن يبلغ من العمر 19 عامًا على الأقل ليصبح مستهلكا الكترونيا ويطلب على التطبيق، أو في حالة عدم ذلك الحصول على إذن ولي الأمر أو الوصي إذا كانوا غير قادرين، ومن ممثلهم القانوني إذا كانوا قاصرين.
2. وصف واستخدام الخدمة
يقر المستهلكين الإلكترونيين و/أو الموردين الإلكترونيين ويقبلون بما يلي:
يجب على المورد الإلكتروني الالتزام بجميع الأحكام التنظيمية المتعلقة بممارسته في هذا المجال؛
السلع متوفرة للبيع، الا في حالة عدم توفرها في المخزون.
يوفر تطبيق جيبلي مساحة للحجز وتسهيل المعاملات عبر الإنترنت للموردين الإلكترونيين لإدراج سلعهم وبيعها على التطبيق، وللمستهلكين الإلكترونيين لطلب السلعة التي يقدمها الموردين الإلكترونيين.
المبيعات ثابتة، باسم الموردين الإلكترونيين. جازي ليست طرفًا في المعاملة بين المستهلك الإلكتروني والمورد الإلكتروني؛ و
يتعهد المورد الإلكتروني ببيع السلعة أو السلع المعنية، عند تأكيد الشراء من قبل المستهلك الإلكتروني عبر تطبيق جيبلي.
يتعهد المستهلك الإلكتروني بشراء السلعة أو السلع المعنية، عند تأكيد الشراء عبر تطبيق جيبلي.
من أجل تقديم طلب، سيتمكن المستهلك الإلكتروني من تحديد سلعة/عنصر واحد(ة) أو أكثر وإضافتهم إلى سلتهم. في أي وقت أثناء الطلب، وعند اكتماله، يمكنهم الوصول إلى سلتهم من خلال النقر على الزر المخصص لهذا الغرض.
من خلال استشارة سلالهم، سيتمكن المستهلكين الإلكترونيين من التحقق من عدد وطبيعة السلع التي اختاروها وسيكونون قادرين على التحقق من سعر الوحدة الخاصة بهم بالإضافة إلى السعر الإجمالي للطلب. سيكون لديهم إمكانية إزالة عنصر واحد أو أكثر من سلتهم.
إذا كان الطلب يناسبهم، فسيقوم المستهلك الإلكتروني بالتحقق من صحته، وسيتمكنون بعد ذلك من الوصول إلى استمارة يمكنهم من خلالها إما إدخال تفاصيل الدخول الخاصة بهم إذا كانت لديهم بالفعل، أو التسجيل في التطبيق من خلال استكمال الاستمارة المقدمة لهم.
بمجرد تأكيد الطلب، يمكن المستهلك الإلكتروني متابعة طلبه في المساحة المخصصة له لهذا الغرض.
يجب أن تكون السلع التي يعرضها المورد الإلكتروني ذات جودة كافية ومرضية، ومناسبة وآمنة لأي استخدام محدد في قائمة السلع وأي وصف آخر للسلع المقدمة أو المتاحة للمستهلك الإلكتروني من قبل المورد الإلكتروني، وتتوافق من جميع النواحي المادية مع هذه القائمة؛ و
يجب أن تكون المعلومات المقدمة من المورد الإلكتروني على تطبيق جيبلي مناسبة، وتتوافق مع معايير الأخلاق والسلوك المقبولة عمومًا على الإنترنت.
3.الإرجاع والاسترداد
سيقوم المورد الإلكتروني بمعالجة عمليات إرجاع السلعة أو المبالغ المستردة للمستهلكين الإلكترونيين، والتي يمكن تعديلها من وقت لآخر. سيكون قبول المرتجعات وفقًا لتقدير المورد الإلكتروني، ويخضع للامتثال للقوانين المعمول بها في الإقليم.
4. السعر والتسليم والمهلة الزمنية
أ). المعلومات عن السعر
الأسعار المذكورة في الطلب هي بالدينار الجزائري، شاملة جميع الضرائب. يمكن للموردين الإلكترونيين تعديل هذه الأسعار، وتكون الأسعار المعروضة صالحة فقط في يوم الطلب وليس لها أي تأثير في المستقبل.
ب). التوصيل
- التوصيل وتكاليف التعبئة والتكاليف الإدارية وتكاليف التأمين والتكاليف والمصاريف العرضية الأخرى ستكون من مسؤولية المورد الإلكتروني ، وهذا تمت الإشارة إلى ذلك صراحةً ووضوحًا في وصف السلعة المعنية.
- تكاليف التوصيل ستكون على عاتق المستهلك الإلكتروني.
- سيكون توصيل السلعة أو العناصر التي اختارها المستهلك الإلكتروني مسؤولية المورد الإلكتروني بالاتفاق المتبادل على المهلة الزمنية.
ج). المهلة الزمنية
أوقات التسليم تكون على حسب اتفاق المستهلك الإلكتروني والمورد الإلكتروني.
5. شرط الاحتفاظ بالملكية
تظل السلع المباعة ملكًا للمورد الإلكتروني حتى التسليم. وفقًا لشرط الاحتفاظ بالملكية هذا، يتم نقل المسؤولية إلى المستهلك الإلكتروني عند التسليم.
6. معلومات الدفع
يمكن للمستهلك الإلكتروني تقديم طلب عبر التطبيق والدفع مباشرة إلى المورد الإلكتروني، بأي وسيلة قانونية معمول بها في الجزائر.
7. دور جازي كمالك لتطبيق جيبلي
يقر المستهلك الإلكتروني والمورد الإلكتروني ويقبلان بما يلي:
7.1 توفر جازي مساحة المستهلكين الإلكترونيين والموردين الإلكترونيين فقط؛
7.2 يظل المورد الإلكتروني المعني ببيع السلع الموجودة على تطبيق جيبلي في جميع الأوقات مسؤولاً حصريًا عن السلع التي يبيعها على تطبيق جيبلي؛
7.3 في حالة وجود مشكلة تتعلق بشراء سلعة ما على التطبيق، يجب على المستهلك الإلكتروني الاتصال بالمورد الإلكتروني المعني بالسلعة.
7.4 يضمن المورد الإلكتروني المعني ويعلن اكتمال ودقة المعلومات المنشورة على التطبيق فيما يتعلق بسلعه؛
7.5 يضمن المورد الإلكتروني المعني ويعلن أن المعلومات المنشورة على التطبيق محدثة؛
7.6 لا تضمن جازي ولا تقر بأن التطبيق سيعمل دون توقف؛ أو ستظل أي خدمة على التطبيق متاحة أثناء حدوث أحداث خارجة عن سيطرة جازي (ولا سيما الأحداث المتعلقة بالقوة القاهرة) والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: فيضان، أو جفاف، أو زلزال أو كوارث طبيعية أخرى ; القرصنة أو الفيروسات أو البرامج الضارة أو هجمات البرامج الضارة الأخرى على التطبيق؛ الهجمات الإرهابية أو الحرب الأهلية أو الاضطرابات المدنية أو أعمال الشغب؛ الحروب أو التهديد بالحرب أو الاستعدادات للحرب؛ الأوبئة أو الجوائح. أو الأحداث أو الظروف غير الدستورية التي تؤثر ماديًا وسلبيًا على الاستقرار السياسي أو الاقتصادي الشامل للإقليم ككل.
7.7 تحتفظ جازي بالحق في قطع أو تعديل كل أو جزء من خدمات التطبيق الخاصة بها، والتوقف عن نشر تطبيقها، في أي وقت، وفقًا لتقديرها الخاص، دون إشعار أو تفسير؛ ويقر المورد الإلكتروني أو المستهلك الإلكتروني بأنه لا يحق لهم الحصول على أي تعويض أو مدفوعات أخرى في حالة انقطاع أو تعديل أي خدمة مقدمة على التطبيق، أو إذا توقفت جازي عن نشر التطبيق. جازي
7.8 إذا قامت جازي بقطع أو تعديل كل أو جزء من تطبيقها في ظروف غير مرتبطة بحالة قوة قاهرة، فسوف تقدم جازي للمستهلكين الإلكترونيين و/أو الموردين الإلكترونيين إشعارًا مدته خمسة عشر (15) يومًا على الأقل مع إرشادات واضحة حول كيفية المتابعة مع المعاملات الجارية أو غيرها من الالتزامات القائمة لـ جازي.
7.9 إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، تستبعد جازي جميع الإقرارات والضمانات المتعلقة بموضوع هذه الشروط، والأحكام، وتطبيقها، واستخدامها.
7.10 في حالة استحالة الوصول إلى التطبيق، بسبب مشاكل تقنية أو من أي نوع، لا يمكن للمستهلك الإلكترونيين أو المورد الإلكتروني المطالبة بالأضرار ولن يتمكن من المطالبة بأي تعويض.
7.11 لا يمكن أن تتحمل جازي تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن عدم التنفيذ أو سوء التنفيذ لهذه الشروط العامة التي قد تنسب بشكل مباشر أو غير مباشر إلى فعل المستهلك الإلكتروني أو المورد الإلكتروني (خطأ أو إغفال وما إلى ذلك) أو إلى حالة القوة القاهرة بالمعنى الذي تمنحه لها محاكم القانون الجزائري (الكوارث الطبيعية، سوء الأحوال الجوية، الفيضانات، إلخ).
7.13 يتم تسويق العناصر المباعة على التطبيق وفقا للأحكام التشريعية والتنظيمية المعمول بها في الجزائر، وبالتالي لا يمكن تحميل جازي مسؤولية عدم الامتثال للأحكام التنظيمية والتشريعية المعمول بها في البلدان الأخرى.
7.14 قد تشير روابط النص التشعبي الموجودة في التطبيق إلى مواقع ويب أخرى ولا يمكن تحميل جازي المسؤولية إذا كان محتوى هذه المواقع يتعارض مع التشريعات المعمول بها. كما لا يمكن تحميل تطبيق جازي المسؤولية إذا كانت زيارة المستهلك الإلكتروني لأحد هذه المواقع تسبب له الضرر.
7.15 لا تتدخل جازي في المعاملات بين المستهلكين الإلكترونيين والموردين الإلكترونيين. وبالتالي، لا تمارس جازي أي سيطرة على جودة السلع المدرجة، أو سلامتها، أو صحة أو دقة الإعلانات المنشورة عبر الإنترنت، أو قدرة الموردين الإلكترونيين على بيع السلع أو الخدمات المذكورة ولا قدرة المستهلكين الإلكترونيين على دفع ثمن البضائع المذكورة أو خدمات.
8. الأحكام المتعلقة بحقوق المشتري على شبكة الإنترنت
يمكن الوصول إلى خدمة عملاء التطبيق من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا ومن الساعة 2:00 ظهرًا حتى 5:00 مساءً على أرقام الهاتف التالية: 0770850777 من خلال رقم مشغل آخر أو 777 من خلال رقم جازي.
عن طريق البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي خدمة العملاء-جازي service-clientele@djezzy.dz
أو بالبريد على العنوان التالي: أوبتيموم تيليكوم الجزائر ش. ذ. أ. المقر الرئيسي الطريق الولائي، حصة رقم 37/4 الدار البيضاء الجزائر العاصمة - الجزائر (خدمة المبيعات – جيبلي).
9. حقوق الملكية الفكرية
جميع العناصر التي يتكون منها التطبيق مملوكة لشركة جازي وهي بالتالي محمية بموجب التشريعات المتعلقة بالملكية الفكرية.
لذلك يدرك الموردين الإلكترونيين و/أو المستهلكين الإلكترونيين أنه، في حالة عدم وجود ترخيص، فإن أي نسخة كاملة أو جزئية وأي توزيع أو استغلال لواحد أو أكثر من هذه العناصر، حتى لو تم تعديلها، من المرجح أن يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية ضدهم من قبل جازي أو المستفيدين منها.
ستغطي هذه الحماية كل المحتوى النصي والرسومي للتطبيق، بالإضافة إلى هيكله واسمه وميثاقه الرسومي.
10. تعديل الشروط العامة
يجوز تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت من قبل جازي أو وكيلها. الشروط العامة المطبقة على المستخدم هي تلك السارية في يوم تقديم الطلب. من الواضح أن شركة جازي تتعهد بالاحتفاظ بجميع شروطها العامة القديمة.
11. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط العامة لتطبيق القانون الجزائري والاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الجزائرية. لغات هذه الشروط هي الفرنسية والعربية.
12. التسوية الودية للنزاعات
باستثناء أحكام النظام العام، يجوز تقديم أي نزاعات قد تنشأ في سياق تنفيذ هذه الشروط العامة، قبل أي إجراء قانوني، إلى تقدير جازي بهدف التوصل إلى تسوية ودية. وتجدر الإشارة صراحة إلى أن طلبات التسوية الودية لا تعلق الحدود الزمنية لرفع دعوى قانونية.
13. قابلية التجزئة
إذا تم الحكم ببطلان أحد بنود هذه الشروط العامة بقرار من المحكمة، فلا يمكن أن يترتب على هذا البطلان بطلان جميع البنود الأخرى، التي يستمر تأثيرها.
14. الإنهاء
في حالة عدم الامتثال لشروط الاستخدام هذه، تحتفظ جازي بالحق، دون تعويض أو إشعار، في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم ورفض كل أو جزء من الخدمة في المستقبل، دون الإخلال بمختلف الإجراءات التقصيرية أو التعاقدية بموجب القانون العام التي يمكن اتخاذها ضده.
