Web CHAT

WEBCHAT2-900-350

Description

WEB CHAT de Djezzy est une interface de discussion instantanée à travers des messages textes dans les deux langues ; arabe et Français.

Elle permet à toute personne de contacter notre service client pour tous types de demandes, requêtes ou informations sur nos produits et services.

Avantages du service :

  • Fournir un soutien à nos abonnés onlines
  • Résoudre les soucis rencontrés par nos abonnés Djezzy
  • Assurer une interaction avec nos abonnés
  • La disponibilité de la solution est de 08h00 à 23h30 et 7j/7.

Comment ça marche ?

L'application du service WEB CHAT est accessible via notre site web www.djezzy.dz :

  • Choisissez l’onglet « Web CHAT » à travers le bouton « My Djezzy » :

menu-chat

 

  • Bienvenue sur l’interface « Web CHAT » de Djezzy:

web-chat-2

 

 

 

 

  • Renseignez vos coordonnés et choisissez la catégorie qui vous correspond « Particuliers » ou « Entreprises » puis appuyez sur le bouton « Chat »

 

  • Désormais vous pouvez dialoguer en toute liberté et soumettre vos demandes à un conseiller client à travers la fenêtre CHAT :

 

 

 

 

  • La discussion instantanée est visible sur la fenêtre en haut de la page.
  • Vous avez la possibilité de sauvegarder la discussion instantanée en sélectionnant la case à cocher de l’onglet « Email » et l’intégralité de la discussion sera transmise à votre adresse mail.

Note importante :

  • Si vous restez inactif pendant 5 minutes, vous serez automatiquement déconnecté de la discussion instantanée.
web-chat-2
web-chat-4

 

 

 

 

  • Exemple d’une réponse de Djezzy.

Cliquer ICI pour accéder à votre service WEB CHAT


Partagez cette page

langues

Annexes

Réseaux sociaux