WEB CHAT

DESCRIPTION

WEB CHAT de Djezzy est une interface de discussion instantanée à travers des messages textes dans les deux langues ; arabe et Français.

Elle permet à toute personne de contacter notre service client pour tous types de demandes, requêtes ou informations sur nos produits et services.

AVANTAGES DU SERVICE

  • Fournir un soutien à nos abonnés onlines
  • Résoudre les soucis rencontrés par nos abonnés Djezzy
  • Assurer une interaction avec nos abonnés
  • La disponibilité de la solution est de 08h00 à 23h30 et 7j/7.

COMMENT ÇA MARCHE ?

L'application du service WEB CHAT est accessible via notre site web www.djezzy.dz :

  • Choisissez l’onglet « Web CHAT » à travers le bouton « My Djezzy »
  • Bienvenue sur l’interface « Web CHAT » de Djezzy
  • Désormais vous pouvez dialoguer en toute liberté et soumettre vos demandes à un conseiller client à travers la fenêtre CHAT
  •  Note importante : La discussion instantanée est visible sur la fenêtre en haut de la page.
  • Si vous restez inactif pendant 5 minutes, vous serez automatiquement déconnecté de la discussion instantanée.
  • Vous avez la possibilité de sauvegarder la discussion instantanée en sélectionnant la case à cocher de l’onglet « Email » et l’intégralité de la discussion sera transmise à votre adresse mail.
  • Une réponse de Djezzy.