E-Flexy

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Description

Le service E-Flexy permet le transfert de crédit pour tous nos abonnés Control & Prépayés d’une manière électronique en toute sécurité, et ce à travers le site Web Djezzy.

Pour en bénéficier l’abonné Djezzy doit avoir :

  • Une carte bancaire en cours de validité.
  • Avoir signé un contrat d'adhésion au paiement en ligne auprès de sa banque.
  • Avoir un code confidentiel (Mot de passe) relatif aux paiements via internet reçu auprès de sa banque.

Cliquez ici pour accéder à votre service E-Flexy

Avantages du service :

  • Plus de simplicité et confort pour nos clients.
  • Maximum de sécurité & de confidentialité des transactions bancaires avec la nouvelle norme "Norme MasterCard Secure Code" la banque du porteur de la carte bancaire va également authentifier son client.
  • Permet la consultation de l'ensemble des paiements des abonnés, en disposant d'un historique des transactions.
  • La disponibilité de la solution 24h/24 et 7j/7.

Comment ça marche ?

L'application du service E-Flexy se fait en deux interfaces :

  1. Connexion à l'interface OTA : La formulation de la demande de rechargement.
  2. Connexion à l'interface SATIM : L'authentification du client et la validation du paiement.

1- Connexion à l'interface OTA :

  • Accéder à l'interface OTA sur notre site Djezzy à travers le bouton « My Djezzy »
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  • Si vous ne possédez pas un compte « My Djezzy », vous pouvez le créer en cliquant sur « Créer un compte maintenant » et remplir les informations demandées sur le formulaire suivant :
  • Aussitôt validé, vous recevez un message vous notifiant de votre inscription ainsi qu’un SMS avec votre mot de passe sur votre ligne Djezzy :
  • Renseignez le « numéro de votre mobile » et le « mot de passe » reçu et cliquez sur « Se connecter ».
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  • Vous pouvez accéder à « E-Flexy » dans le panel de services proposés :

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  • Bienvenue dans l’interface E-Flexy de Djezzy et suivez les étapes pour recharger votre mobile Djezzy et ceux de vos proches :

Introduire les informations suivantes :

  1. Le numéro que vous souhaitez recharger
  2. Le montant du rechargement (le seuil minimal de transfert du crédit est de 100 Da; et le maximum est de 10 000 Da)
  3. Les caractères qui apparaissent dans la page

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  • Confirmez votre transaction en cliquant sur « Flexy ! » :

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2- Connexion à l'interface SATIM :

  • Vous serez accueilli par la première page d'authentification SATIM afin de compléter toutes les informations nécessaires du paiement à savoir :
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  1. Numéro de la carte bancaire CIB.
  2. Date d'expiration de la carte bancaire CIB.
  3. CVV2 (Ce code figure sur la carte bancaire CIB). Vous devez introduire les 03 derniers chiffres
  4. Nom et prénom
  5. Adresse et code postal
  • Après la validation des informations saisies sur la page d'authentification vous serez redirigé vers la page de confirmation qui affiche les spécifications suivantes :
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  • Une fois les informations confirmées, vous devez impérativement introduire votre mot de passe de sécurité communiqué par votre banque au préalable comme illustré ci-dessous :
  • En dernier, vous avez la possibilité de modifier le mot de passe fournit par votre banque et ce uniquement lors de votre première utilisation du service.
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  • Vous serez redirigé vers la page du site Djezzy, qui affiche l’état de la transaction effectuée : Acceptée ou Refusée.
  • Toutefois, vous aurez la possibilité d'imprimer et/ou d'envoyer par Email le Ticket final comportant l'ensemble des informations relatives au paiement effectué.
  • Dans le cas ou il y'a une erreur de paiement veuillez vous rapprocher du centre d'appel de la SATIM en appelant le 3020.

Cliquez ici pour accéder à votre service E-Flexy


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