Changement de carte SIM

Votre puce n’est plus opérationnelle, vous venez d’égarer votre téléphone ? Afin d’obtenir une nouvelle puce, il vous suffit de vous présenter à l'un de nos Centres de Services Djezzy en vous munissant de votre pièce d’identité, des documents d'achat de votre puce égarée et d'une déclaration de perte ou de vol, une nouvelle carte SIM sera mise à votre disposition.

Le changement de la carte SIM s'effectue dans les cas suivants :

  • Vol : vous devez vous présenter à l’un de nos centres de Services Djezzy en vous munissant d’une déclaration de perte, votre contrat d’achat de ligne, votre pièce d’identité et une nouvelle carte SIM sera mise à votre disposition.
  • SIM bloquée : vous devez vous présenter à l'un de nos Centres de Services Djezzy en vous munissant de votre SIM bloquée ou bien de votre contrat d’achat de la ligne ou bien d’une déclaration de perte ou de vol et une nouvelle carte SIM sera mise à votre disposition.

Pour tout client possédant un abonnement Djezzy Go et Good, notez qu'en cas de vol, vous devez nous contacter au 777 à partir d'un mobile Djezzy ou bien au 07 70 85 77 77 à partir d'un mobile ou d'un poste fixe pour déconnecter votre ligne.

Pour tout client possédant un Abonnement Djezzy Entreprise, notez qu'en cas de vol, vous devez nous contacter au 788 à partir d'un mobile Djezzy ou bien au 07 70 85 77 88 à partir d'un mobile ou d'un poste fixe pour déconnecter votre ligne.

Le changement de la carte SIM est de 100 DZD/TTC (à l’exception du Millenium qui est à 150 DZD/TTC).


Partagez cette page

langues

Annexes

Réseaux sociaux