سرقة النقال

شركاء Djezzy مع شركات Mobilis و Ooredoo لمنع سرقة الجوال وجعلها غير صالحة للاستعمال في جميع الشبكات الثلاث.

أوقفوا في الحين خطكم و هاتفكم النقال لكي لا يستعملهما أحد.

اتصلوا بخدمة الزبائن لإيقاف خطكم على 788 من خط جازي أو على 0770857888 من أي خط ثابت أو نقال آخر. من الخارج على 00213770857888 .
قوموا بإحضار تصريح بالسرقة في مقر الشرطة أو الدرك الوطني الأقرب من مكان السرقة بعد تقديم رقم IMEI لهاتفكم النقال.
قدّموا نسخة من التصريح لخدمة الزبائن لإيقاف هاتفكم النقال.

يتك إيقاف خطكم و هاتفكم النقال و لن يستطيع استعمالهما أحد.

في حالة إيجاد هاتفكم النقال، يمكنكم إعادة تشغيل هاتفكم بعد اتصال بخدمة الزبائن.

الوقاية

عند شراء هاتفك النقال

سجلوا الرقم التسلسلي IMEI و احتفظوا به. للتعرف على الرقم التسلسلي IMEI لنقالكم، شكلوا *#06#. ستظهر الأرقام ال15 لرقمكم التسلسلي على شاشة هاتفكم. يمكنكم أيضا الإطلاع عليه تحت بطارية هاتفكم أو على علبة الهاتف.

هناك رقم IMEI خاص لكل هاتف. هو مشكل من 15 رقم و تحتاجونه لإيقاف هاتفكم في حالة السرقة.